La satisfacci\u00f3n del cliente es un factor clave para el \u00e9xito de cualquier proyecto y una forma efectiva de comprender y evaluar la satisfacci\u00f3n del cliente es a trav\u00e9s de las encuestas. Es por ello que en bai&by anualmente dise\u00f1amos una encuesta sobre el servicio y se la hacemos llegar a todas las personas que estudian euskera o ingl\u00e9s con nuestro sistema. De esta forma queremos conocer las opiniones de los alumnos y alumnas de bai&by.<\/p><\/p>\n
Estas encuestas nos permiten obtener informaci\u00f3n directa de nuestros clientes, as\u00ed como, sobre su experiencia con nuestro servicio. Esto nos brinda una visi\u00f3n clara de sus necesidades y expectativas y nuestras \u00e1reas de mejora. Adem\u00e1s, las encuestas nos ayudan a identificar posibles puntos d\u00e9biles en nuestro servicio. Al escuchar la opini\u00f3n de las personas que estudian con bai&by, tambi\u00e9n podemos adaptar nuestra oferta educativa y tratar de superar sus expectativas.<\/p>\n
Al solicitar los puntos de vista de las personas que estudian euskera o ingl\u00e9s con bai&by, tambi\u00e9n les queremos demostrar que nos importa su satisfacci\u00f3n y que valoramos su participaci\u00f3n. Estamos convencidos de que esto fortalece nuestra relaci\u00f3n y crea un sentido de pertenencia y de comunidad.<\/p>\n
Hoy nos gustar\u00eda compartir contigo los resultados de esas encuestas de satisfacci\u00f3n ya que pensamos que ser\u00e1n de tu inter\u00e9s y que las tendr\u00e1s en cuenta a la hora de valorar el servicio de euskera e ingl\u00e9s que bai&by te ofrece.<\/p>\n
D\u00e9janos presentarte algunas pinceladas:<\/p>\n
| <\/th>\n | 2022-2023<\/th>\n<\/tr>\n | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Alumnado participante<\/td>\n | 348<\/td>\n<\/tr>\n | ||||||
| Trato dado por los compa\u00f1eros y compa\u00f1eras de bai&by<\/td>\n | 9,21<\/td>\n<\/tr>\n | ||||||
| Flexibilidad de aprendizaje<\/td>\n | 9,13<\/td>\n<\/tr>\n | ||||||
| Recepci\u00f3n anticipada de material<\/td>\n | 9,08<\/td>\n<\/tr>\n | ||||||
| Clases de conversaci\u00f3n en empresa<\/td>\n | 8,33<\/td>\n<\/tr>\n | ||||||
| Canales de comunicaci\u00f3n<\/td>\n | 8,73<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
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