Las opiniones sobre bai&by de las personas que estudian con nuestro servicio nos ofrecen una calificación «notable»

2023-07-24

Aprender idiomas, Estudiar euskera, Estudiar inglés

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La satisfacción del cliente es un factor clave para el éxito de cualquier proyecto y una forma efectiva de comprender y evaluar la satisfacción del cliente es a través de las encuestas. Es por ello que en bai&by anualmente diseñamos una encuesta sobre el servicio y se la hacemos llegar a todas las personas que estudian euskera o inglés con nuestro sistema. De esta forma queremos conocer las opiniones de los alumnos y alumnas de bai&by.

Estas encuestas nos permiten obtener información directa de nuestros clientes, así como, sobre su experiencia con nuestro servicio. Esto nos brinda una visión clara de sus necesidades y expectativas y nuestras áreas de mejora. Además, las encuestas nos ayudan a identificar posibles puntos débiles en nuestro servicio. Al escuchar la opinión de las personas que estudian con bai&by, también podemos adaptar nuestra oferta educativa y tratar de superar sus expectativas.

Al solicitar los puntos de vista de las personas que estudian euskera o inglés con bai&by, también les queremos demostrar que nos importa su satisfacción y que valoramos su participación. Estamos convencidos de que esto fortalece nuestra relación y crea un sentido de pertenencia y de comunidad.

Opiniones bai&by: ¿qué dicen las personas que estudian con nuestro sistema?

Hoy nos gustaría compartir contigo los resultados de esas encuestas de satisfacción ya que pensamos que serán de tu interés y que las tendrás en cuenta a la hora de valorar el servicio de euskera e inglés que bai&by te ofrece.

Déjanos presentarte algunas pinceladas:

2022-2023
Alumnado participante 348
Trato dado por los compañeros y compañeras de bai&by 9,21
Flexibilidad de aprendizaje 9,13
Recepción anticipada de material 9,08
Clases de conversación en empresa 8,33
Canales de comunicación 8,73
  • En este curso la participación ha sido mayor.
  • El trato dado por el personal de bai&by ha sido valorado excelentemente (9,21).
  • Se ha valorado muy positivamente la flexibilidad del programa DDK System y del Profesor Virtual (9,13).
  • Se valora muy positivamente que antes de comenzar las clases se reciba el material en el e-mail (9,08).
  • Cabe destacar la dinámica de las clases grupales, las clases de conversación en empresas (8,33), así como los canales de comunicación que utilizamos en bai&by (8,73) y los contenidos de todas ellas.

Valoración global del servicio:

2022-2023
Valoración global 8,39
¿Recomendarías bai&by? 94,83 %
  • Aumenta en un punto el porcentaje de alumnos que recomendarían bai&by (94,83%).

Nos complace saber que el alumnado de bai&by se toma el tiempo necesario para hacernos llegar sus pensamientos y sugerencias. Cada palabra cuenta y es altamente apreciada. Por nuestra parte, tomamos en consideración cada comentario recibido y trabajamos arduamente para aplicar mejoras que beneficien a toda nuestra comunidad.

Vuestra satisfacción es nuestra prioridad número uno. Estamos aquí para apoyarte en tu viaje educativo y brindarte una experiencia enriquecedora. Además, estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¿Por qué no contactas con bai&by?

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